Les vraies questions.
Les vraies réponses.

La bonne question c'est : quel retour ? Un agent qui traite 500 tickets par mois à la place d'un ETP, ou qui génère 3h de préparation commerciale par semaine, se rembourse en quelques semaines. Le budget est communiqué à l'issue du Diagnostic IA, une fois le périmètre et le ROI estimé compris. On ne propose pas de chiffre avant d'avoir compris votre process — ce serait vous mentir.

Non. Le Diagnostic IA est sans engagement de continuer. Si notre recommandation ne vous convainc pas, vous ne signez pas. Sur les projets de déploiement, on définit des critères de succès mesurables avant de commencer — si ces critères ne sont pas atteints, on continue jusqu'à ce qu'ils le soient.

Un déploiement complet prend 4 à 8 semaines selon les intégrations en jeu. Le Diagnostic IA seul prend 2 semaines et aboutit à un proof of concept fonctionnel en production — pas un prototype, quelque chose qui tourne vraiment dans votre environnement. Le calendrier précis est communiqué à l'issue du Diagnostic.

Non. On docummente tous les coûts tiers dès la phase Diagnostic : coûts d'API des modèles IA, licences Make ou N8N selon l'architecture, hébergement. Tout est visible avant engagement. Notre TJM couvre la conception, le build et la maintenance — les coûts d'infrastructure sont séparés et transparents.

On est agnostiques. On choisit le modèle adapté à chaque cas d'usage : performance, coût, latence, contraintes de souveraineté. Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Mistral, Gemini selon les besoins. Pour les secteurs réglementés avec des exigences d'hébergement France ou EU, on s'adapte — y compris au on-premise. On ne vend pas un modèle particulier.

Ça dépend de l'architecture qu'on conçoit ensemble, et on la documente précisément avant d'écrire une ligne de code. Par défaut, vos données d'entreprise n'alimentent pas les modèles tiers. RGPD et contraintes sectorielles sont des exigences du projet, pas des cases à cocher en fin de mission. Pour les professions réglementées (notaires, experts-comptables, santé), on produit la documentation juridique nécessaire.

Les deux, selon vos contraintes. On est partenaires officiels Make — c'est notre outil principal pour les workflows d'automatisation et la connexion à vos SaaS. Pour les organisations qui préfèrent le self-hosted open source, on déploie sur N8N. Le choix se fait à l'issue du Diagnostic selon votre stack et vos équipes.

OpenClaw est un framework multi-agents open source. claws.fr est la référence francophone de la communauté OpenClaw. Tous les agents qu'on déploie pour nos clients tournent sur cette infrastructure. Ce n'est pas une méthode qu'on vend — c'est un outil qu'on utilise en production tous les jours pour nous-mêmes. Ça change tout : on maintient ce qu'on livre, on connaît les bugs, on pousse les mises à jour.

À peu près tout ce qui expose une API ou un webhook : CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), ERP (SAP, Odoo), logiciels métier (Cegid, Sage, Talentia pour les cabinets comptables), outils de communication (Slack, Teams, email), bases de données, Google Workspace, Microsoft 365. Si votre logiciel n'a pas d'API native, on étudie les alternatives (scraping supervisé, RPA, exports) pendant le Diagnostic.

Essentiellement 3 à 4 heures sur la première semaine pour le Diagnostic IA (cartographie du process, accès aux systèmes), puis des checkpoints hebdomadaires de 30 minutes. On ne vient pas vous demander de tout réexpliquer : c'est notre job de tenir le contexte entre les sessions. En dehors de ça, vous gérez votre activité.

C'est la situation la plus fréquente. En général : prototype livré en sandbox, pas d'intégration réelle, personne pour maintenir. On ne livre pas un outil — on prend en charge un résultat mesurable. Si votre tentative précédente a échoué pour des raisons techniques spécifiques, dites-le en appel : on vous dira honnêtement si on peut faire mieux, ou si le problème est ailleurs.

Principalement des PME et ETI françaises (50 à 2 000 personnes) avec des process répétitifs à fort volume et des équipes déjà outillées. On travaille aussi avec des professions réglementées (notaires, experts-comptables, courtiers, médecins) qui ont des contraintes spécifiques de conformité. Et avec des DSI qui veulent internaliser la compétence via nos formations.

La continuité est structurelle, pas personnelle. Chaque mission est documentée en temps réel : specs, code, flows d'automatisation, décisions d'architecture. Un autre membre de l'équipe peut reprendre à tout moment sans perte de contexte. C'est une exigence interne, pas un engagement commercial.

Oui. Nos formations sont éligibles aux principaux dispositifs de financement professionnels (OPCO, plan de développement des compétences, CPF selon les programmes). On vous accompagne dans les démarches administratives. Contactez-nous pour une simulation selon votre situation.

Non pour la plupart des formats. L'Atelier découverte et le Programme 6 semaines sont conçus pour des profils non-techniques (commerciaux, opérations, RH, dirigeants). La Formation Make certifiante demande un niveau intermédiaire — capable de lire un process, pas besoin de coder. On précise les prérequis pour chaque format.

Oui. ThalerTech est partenaire officiel Make. Nos formations sont éligibles à la certification Make.com officielle, reconnue par l'écosystème. À l'issue du programme certifiant, vous passez l'examen Make directement. C'est une certification qui a de la valeur sur le marché — pas un badge interne.

Oui, pour les secteurs notarial, comptable et juridique. Notre architecture a été validée par notre conseil juridique pour respecter l'Article 226-13 du Code pénal (secret professionnel). ThalerTech opère en sous-traitance technique sous votre responsabilité, comme un éditeur de logiciel métier classique. On fournit toute la documentation nécessaire pour la déclaration à votre Chambre ou Ordre.

Oui, c'est une option disponible et recommandée pour les professions réglementées. On travaille avec des fournisseurs cloud français (OVH, Scaleway, Outscale) ou EU selon vos exigences. L'hébergement est défini dans la phase Diagnostic et contractualisé avant le démarrage du build.

Oui. Pour les notaires : Génapi, Immofacile, Polyacte. Pour les experts-comptables : Cegid, Sage, ACD, MyUnisoft. Pour les courtiers en assurance : Sweep, April Courtage, Néovalde. Pour la santé : Doctolib, Mediboard, selon les cas. L'intégration précise est étudiée et documentée pendant le Diagnostic gratuit.