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SOLUTION DISPONIBLE

70% de vos paniers abandonnés ne sont jamais relancés. Vos tickets SAV peuvent être traités en 30 secondes.

ThalerTech déploie des agents IA pour boutiques en ligne : SAV automatisé, relances d'abandon panier personnalisées, gestion des retours, upsell post-achat. Résultats mesurés dès le premier mois.

Diagnostic IA gratuit →Lire le guide complet
70%
des paniers abandonnés sans relance ne convertissent jamais
-55%
de tickets SAV entrants dès le 1er mois
8–18%
de récupération sur abandon panier
3h vs 18h
délai moyen de traitement SAV après déploiement
Les 4 agents

Du tracking au réachat, un pipeline automatisé de bout en bout.

-55% de tickets entrants

Agent Tracking et SAV

Réponse automatique sous 30 secondes aux questions de suivi de commande. Notification proactive aux étapes clés du transport. Détection des colis bloqués avant que le client ne contacte le SAV.

8–18% de récupération

Agent Abandon panier

Séquence 3 emails sur 72h. Personnalisé selon le profil : premier acheteur, client fidèle, panier à fort montant. Arrêt automatique à l'achat ou à la désinscription.

Traitement en 2h vs 18h

Agent Gestion des retours

Réception et qualification de la demande, génération automatique de l'étiquette, communication des étapes, déclenchement du remboursement après réception. Escalade humaine pour les cas hors politique.

+40% de taux de réachat

Agent Post-achat

3 à 7 jours après livraison : demande d'avis, recommandations personnalisées, rappel programme fidélité. Taux de conversion 3 à 5x supérieur aux emailings promotionnels classiques.

Intégrations

Compatible avec votre stack existante

Shopify
Intégration native via API Shopify. Commandes, clients, produits, livraisons en temps réel.
WooCommerce
Via webhooks WooCommerce + API REST. Compatible WPML et Polylang.
PrestaShop
Via API PrestaShop. Compatible PS 1.7+.
Transporteurs
Colissimo, DPD, Mondial Relay, UPS. Tracking temps réel pour l'agent SAV.
Stripe / PayPal
Déclenchement automatique de remboursements après validation de retour.
Klaviyo / Brevo
Envoi des séquences emails via votre outil habituel.
FAQ

Questions fréquentes

L'agent IA remplace-t-il mon équipe SAV ?

Non. Il traite les cas répétitifs (70 à 85% des tickets). L'équipe humaine se concentre sur les cas complexes et les clients insatisfaits. La valeur est dans la combinaison.

Quelles plateformes sont compatibles ?

Shopify, WooCommerce, PrestaShop nativement. Autres plateformes intégrables via Make. L'intégration est étudiée lors du diagnostic gratuit.

Quel taux de récupération d'abandon panier ?

8 à 18% selon le secteur et le positionnement prix, avec des séquences personnalisées selon le profil client.

Les emails de relance panier ne risquent pas d'irriter les clients ?

Non si la fréquence est bien calibrée (3 emails max sur 72h) et les messages personnalisés. Le taux de désinscription reste généralement inférieur à 1%.

L'agent gère-t-il plusieurs langues ?

Oui, OpenClaw est multilingue natif. L'agent détecte la langue du client et répond dans la même langue.

Voir aussi :Guide complet agents IA e-commerce·Automatiser ses relances commerciales·Use case support client·Nos agents

Prêt à automatiser votre SAV et récupérer vos paniers ?

Diagnostic IA gratuit. On analyse votre boutique et on vous donne une recommandation claire sur les gains potentiels.

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